O WSIG Hub é o mesmo que o CRM?
Não. O Hub é a plataforma para gerenciamento de catálogos exclusiva para fabricantes. O WSIG CRM
é o produto comercial (SFA — Força de Vendas) que o dealer pode
contratar à parte, consumindo o catálogo que você publica.
Posso importar meus produtos para o WSIG Hub?
Sim. Não há uma ferramenta self-service que converta qualquer
cadastro existente automaticamente para o modelo do Hub — mas
nossa equipe importa dados de portais, bancos e arquivos,
alinhando o máximo possível ao formato WSIG Hub.
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Como controlo o que cada dealer vê?
Você configura o acesso por marca ou linhas comerciais. No
portal, o dealer monta o produto no configurador, envia a ordem
de compra, cria usuários da equipe, recebe notificações de novas
publicações e informativos personalizados.
Como recebo ordens de compra dos dealers?
Diretamente pelo portal. O dealer configura o produto com as
regras e preços publicados e envia a OC no mesmo ambiente —
sem depender de e-mail, planilha ou sistema paralelo.
O dealer precisa usar o WSIG CRM?
Não. Além da integração nativa com WSIG CRM/ERP, seus dealers também podem
ter acesso à API para integrar as próprias soluções.
Dealers podem ter acesso à API?
Sim — e esse é o diferencial. Além da integração nativa com WSIG CRM/ERP,
seus dealers também podem ter acesso à API para integrar as
próprias soluções, mantendo o catálogo sob o seu controle.
O Hub materializa todos os SKUs?
Não. A identidade de produto (SKU/PAE) é resolvida no catálogo
de forma semântica — sem explodir todas as combinações em
registros. O catálogo permanece editorial e auditável.
O Hub é multi-marcas?
Sim. Você gerencia várias marcas e linhas no mesmo console e
configura, por dealer, quais marcas ou linhas comerciais entram
no portal — com configurador, ordens de compra, usuários,
notificações e informativos personalizados.
Como funciona o suporte e o onboarding?
A implantação inclui alinhamento de catálogo, parametrização e
treinamento das equipes que editam e publicam. Depois do
go-live, canais e SLA seguem o plano contratado.